to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV 55PML9008 Miniled TV'de Işık Sızması Sorunu
Yaklaşık iki ay önce almış olduğum Philips 55pml9008 miniled TV'de, yoğun iş temposu nedeniyle iki hafta sonra ışık sızması olduğunu fark ettim. Durumu, kurulumu yapan servisle görüştüm ve TV'den alınan görüntülerin ana servise e-posta ile gönderileceği bilgisini aldım.
Üç haftalık süreçte üç kez e-posta göndermeme rağmen merkezden herhangi bir dönüş alamadım. Işık sızmasının olduğu görselleri paylaştım. Bu durum, belki birçok kişi için sorun olmayabilir; ancak iş nedeniyle genellikle akşamları TV izleyen biri olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Aynı ürünü birçok mağazada inceledim ve ne çalışanlardan aldığım bilgi ne de kendi gözlemlerim bu sorunun orada olmadığını doğruladı. Ürünün en kısa sürede değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Çözüm yok ben bilgi değil çözüm istiyorum. Kaç yıl geçmesi gerek konu 1 aydan fazla zamandır çözüme kavuşmadı. Anlama probleminiz yoksa net bir şekilde açıkladığımı düşünüyorum.
Biraz uzun sürede ürünüm değişim olduğu için memnunum. Bunun için teşekkür ediyorum.
Merhaba. Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Hatta ışık sızmaları bile aynı yerlerde. Göztepe Yetkili servisle iletişime geçtim. İncelettim. Sorun olarak görmediler. TP Vision'a şikayetimi ilettim. Sorun olarak görmediler. Ben de son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Sizin cihazınızın değişme kararını kim verdi? Tüketici Hakem Heyeti mi, yetkili servis mi yoksa TP Vision-Philips Türkiye mi? Buna göre emsal karar olmasını isteyeceğim. Teşekkürler