PHILIPS TV Philips Mini LED Işık Sızması

Lütfü · 2024-03-30T22:27:12+03:00

14.03.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım Philips 65PML9008 model MiniLED televizyonun 22.03.2024 tarihinde Bursa Kaya Elektronik Philips yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan arkadaşlara, sol alt kısımda aşırı derecede ve orta kısımlarda ise nispeten görünen ışık sızması olduğunu söyledim ve servisi arayıp bildirmemi önerdiler. Kendileri servis olmalarına rağmen, önerileri üzerine servisi aradım. Üç gün sonra gelip televizyonu aldılar ve iki gün sonra servisten bana ulaşarak, bu ışık sızmasının siyah ekranda göründüğünü, renkli ekranlarda ise görünmediğini belirten bir açıklama yaptılar. Ayıplı malı bana kusursuzmuş gibi sunmaya çalıştılar. Tüketici haklarını bildiğimi anladıklarında, ürünü tekrar inceleyeceklerini ifade ettiler. Ürünün ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum ve kesinlikle para iadesi istemiyorum. Gerekli kanuni haklarımı bildiğimi ve başvuracağımı belirtmek istiyorum. Şu anda 43 bin liralık televizyonun değişimini, gerekirse altı ay bekleyerek gerçekleştirebilirim. Firma, altı ay sonraki kur üzerinden yeni televizyonu tedarik ederse bu benim için fark etmez.

PHILIPS TV

Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

Lütfü

Merhaba Philips yetkilisi örnek resimlerde görünen ışık sızmasının standartlar dahilinde olduğunu belirten mesajınızı şaşkınlıkla okudum bu kabul edilemez bir cevaptır mağazalarda sergilenen TV lerede bu durum yokken kullanıcılar'a gelen TV lere nasıl bir standart uygulanıyor bilemedim yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm böyle bir satış politikası yok TV'nin sol alt köşesinden ışık fışkırıyor bunu olabilir demeniz işinizin hakkını ne kadar verdiğinizi sergiliyor tebrik ederim