Philips Televizyonumda Sürekli İnternet Ve Kumanda Sorunu Yaşıyorum

Philips 50pus6262/12 model televizyonumda iki farklı sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden tam olarak faydalanamıyorum. Son üç aydır ise televizyon komutları algılamıyor, kumandadan verdiğim hiçbir komutu düzgün şekilde yerine getirmiyor.

Şu ana kadar herhangi bir çözüm adımı denemedim ve Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, bu sorunların kronik ve uzun süredir devam eden problemler olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum.

Televizyonu Batman ilindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.