to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 50pus model televizyonumu Mersin Media Markt mağazasından aldım ve cihazı ilk aldığım günden beri görüntüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayarlara girip görüntü ayarlarını “canlı” moduna getiriyorum, bu şekildeyken parlaklık artıyor ve görüntü normal görünüyor. Ancak uyduya girdiğim anda televizyon ekran ışığını tekrar kısıyor. Tekrar canlı Moda alıyorum, parlaklık düzeliyor, kanaldan çıkıp tekrar girince yine kısılıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor.
Televizyon 4K olmasına rağmen renkler de tatmin edici değil, ne ayar yaptıysam olmuyor. Özellikle gündüz saatlerinde ekran kararıyor, kanallar neredeyse hiç görünmüyor, izlenmeyecek hale geliyor. Kullanıcı olarak elimden gelen tüm ayarları denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servise de başvurdum, yönlendirdikleri ve yaptırdıkları hiçbir işlem sorunu düzeltmedi ve sonrasında da tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır, cihazı aldığım ilk günden itibaren devam ediyor. Şu anda garanti süresi bitmiş durumda ancak bu durumun kronik bir arıza veya yazılım/üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünmeye başladım.
Philips’ten, yaşadığım bu görüntü ve parlaklık sorununun net bir şekilde incelenmesini, mümkünse kalıcı bir çözüm üretilmesini ve garanti süresi bitmiş olsa bile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips 50PUS8808/62 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan kredi kartı ile taksitle satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Aldığım günden beri ara sıra yaşadığım bir sorun son bir haftadır sürekli hale geldi ve televizyonu kullanamaz duruma geldim. Favori kanal ayarl...
Philips 50Pus8807 model televizyonumun garantisinin bitmesine 2 ay kala ekranında çizgi çıktı. Servis bunun üretim hatasından kaynaklı olduğu ve Philips'in cihazın değiştirilmesi yönünde onay verdiğini bildirdi. Bana arızalı olan televizyon ile beraber bir adet değişim formu verdiler ve bu formu ald...
Philips 50PUS7609/62 model televizyonu yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ekran kararması sorunu yaşıyorum. Televizyonu farklı prizlerde denedim ve yazılım güncellemelerini kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Ekran kararması her 5 dakikada bir tekrar ediyor ve bu d...
Philips marka TV aldım. Sonrasında kaç kere servisi arayarak şikayetlerim oldu. En sonunda ekranın bazı yerlerinde kararmalar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yok güncelleme vs yapmam gerektiği daha sonrasında geçmezse servisi aramam gerektiği söylendi. Bir sonraki haftada servisi aradım. Garan...
Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı...
Yorumlar