Philips Televizyonumda Google Play Store’a Erişemiyorum

Philips 55PUK6400/12 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır Google Play Store’a giremiyorum. Mail adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapmıyor. Bu nedenle mağazaya erişemediğim gibi, cihaz üzerinde hiçbir uygulamayı da açamıyor ve kullanamıyorum.

Aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu görüyorum ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmamış olması beni mağdur ediyor. Televizyonu alırken akıllı uygulamaları ve Google Play Store’u aktif şekilde kullanmak için tercih etmiştim, şu anda bu temel özelliği kullanamıyorum.

Philips’in bu modeli için gerekli incelemeyi yaparak yazılımsal problemi tespit etmesini, cihazın detaylı olarak incelenmesini ve Google Play Store’a sorunsuz erişim sağlayacak şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.