Philips Televizyonumda Ayıplı Ürün Nedeniyle Görüntü Çizgileri Belirdi

Philips 58pus8507/62 model televizyonumda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden ekranda yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 gün önce ortaya çıktı ve tüm kanallarda, tüm görüntü kaynaklarında aynı şekilde devam ediyor, görüntü ciddi şekilde bozulmuş durumda.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer şekilde kendi kendine ortaya çıkan çizgi ve görüntü bozulması probleminin pek çok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm. Bu durumun kronik ve sık karşılaşılan bir arıza olduğunu, dolayısıyla ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Philips’in bu sorunu kullanıcı hatası gibi değerlendirmeden, ayıplı ürün kapsamında ele alarak televizyonum için ücretsiz ya da makul maliyetli bir onarım/değişim çözümü sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.