Personelin Saygısız Üslubu Ve Fiyat Etiketi Olmadan Ürün Bilgisi Vermemesi

13.04.2026 tarihinde saat 03.40 civarında Muğla Milas’taki Philips Gümüşlük mağazanıza televizyon bakmak için geldim. Üzerinde fiyat etiketi olmayan 65 ekran bir televizyonun fiyatını sorduğumda, kasadaki görevli tek personel sesini yükselterek ve üslupsuz bir şekilde “etiket bastıktan sonra görürsün” diyerek cevap verdi.

Buna rağmen televizyonu almak istediğimi belirttim. Görevli bu kez Medine Hanım isimli birini aradı ve yine tavırlı bir şekilde ürünün aslında yok olduğunu, satılık olmadığını söyledi. Bu esnada mağazada başka müşteriler de bulunuyordu ve dışarı çıktığımda, bu personelin ne kadar saygısız davrandığı, nasıl böyle birini işe aldıkları yönünde yorumlar yaptıklarına şahit oldum. Hem saygısız üslup hem de ürünle ilgili bu şekilde bilgi verilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri olarak yalnızca ürünün fiyatını öğrenip satın almak istememe rağmen karşılaştığım bu tutumu kabul edilebilir bulmuyorum. Personelin müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili olarak ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.