to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan bir Philips epilatör aldım, bu üründe 6 ay dolmadan başlık kısmından sesler gelmeye ve dönerken takılmaya başladı. Garantiye vermekle uğraşmak istemediğim için, 14.09.2025 tarihinde bu kez Esme Mağazası’ndan tekrar bir Philips epilatör satın aldım. Ancak bu ikinci üründe de 6 ay olmadan aynı arıza ortaya çıktı, başlığından ses geliyor ve çalışırken takılma yapıyor.
Bu ürünü taksitle aldım, şu an cihazı kullanamıyorum ama hâlâ 7 aylık taksiti ödenmeye devam ediyor. Sorun yaşayınca önce Esme Mağazası’na gittim, oradan da Uzman TV garanti servisine yönlendirildim. Uzman TV, arızanın olduğu başlık kısmının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü garantiye almadı. Oysa yaşadığım asıl problem başlıkta ve ürün bu haliyle işlevini yerine getirmiyor.
Şu anda elimde düzgün çalışmayan iki adet Philips epilatör bulunuyor ve hiçbirinden fayda sağlayamıyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
Philips markasından yaklaşık on ay önce sıfır TV aldım. TV elime ulaştıktan iki hafta sonra, hoparlör kısmından çalışır vaziyetteyken TV'den bağımsız, garip ve hışırtılı sesler çıkmaya başladı. Kullanmaya başladık ve 15 gün sonra arıza sebebiyle servise verdik. TV, bir ay serviste bekletildi ve soru...
Geçen nisan ayının başında Evkur mağazasından 26 bin tl peşin nakit verip 65pus8507 Philips marka TV aldım yarısı gün servis gelip kurdu. Servis gittikten sonra panel içinde toz taneleri ve siyah noktalar olduğunu gördüm. Servis geldi. Resimleri çekip gitti ve bir hafta sonra servis aradı Philips me...
Philips markasının garanti, servis süreci ve ürünlerinin bu kadar olumsuz olduğunu bilmiyordum. Markaya güvenerek, evdeki tüm güncel eşyalarımı Philips markasıyla yeniledim. Ancak, görünen o ki büyük bir yanılgı içerisindeyim. Ayrıca, 2 yıl dolmadan bozulan televizyonumun servis ve destek merkeziniz...
6 aylık Philips televizyonumu sürekli kapanıp açılma şikayeti ile Philips TV hattını 08.06.2024 tarihinde aradım, servisi yönlendireceklerini söylediler. Aradan tam 7 gün geçti. Yani 15.06.2024 tarihine kadar kimse beni aramadı. Ben tekrar Philips TV'yi aradım, beni kimse aramadı diye. Diyarbakır'da...
Yorumlar