to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge İçin Haksız Servis Ücreti
Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Süpürgenin boru ek yeri kilidi gevşedi ve bu nedenle ürünü kullanmakta zorlanmaya başladım.
Ben de Philips yetkili servisini aradım, onlar beni yönlendirdikleri servise gönderdiler. Ürün daha çok yeni olmasına ve bu sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmememe rağmen, garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 1.050 TL ücret alındı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de garanti sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, garanti süresi içindeki bir üründe yaşadığım bu sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve yetkili servise ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üstelik ledleri ilk günkü gibi yanmıyor hafif yanıyor bunu da söylememe rağmen hiç yapılmamış
Philips 6000 serisi süpürgemin boru ek yeri kilidi gevşedi ve kullanmakta zorlandım. Yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında olmadığı söylendi ve 1.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti iade etmesini istiyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve iletişime geçilmedi. Philips'in ilgisi yok.
