Dolap'ta Dış Linkle Ödeme Sonrası Ürün Yok Ve İade Çözülmedi

Dolap uygulaması üzerinden Philips 55 inç bir televizyon beğenip satın almak için A**** D**** isimli kullanıcı ile anlaştım. Kendisi bana uygulama dışından bir link göndererek bu linkteki formu doldurup ödemeyi yaptıktan sonra paranın hesabına düşeceğini, ardından pazartesi günü kargoyu göndereceğini söyledi.

Ancak ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden değil, bu yönlendirme ile başka bir numara tarafından aranarak verilen IBAN’a, M******* S**** adına olacak şekilde toplam 47.000 TL’yi parça parça havale/EFT ile gönderdim. A**** isimli kişi, bu şekilde ödeme yapmamda hiçbir sorun olmayacağını, bunun müşteri hizmetleri üzerinden ilerleyen bir süreç olduğunu ve onay verebileceğimi söyleyerek beni rahatlattı.

Ödemeleri yaptıktan sonra ne televizyonla ilgili bir kargo bilgisi alabildim ne de satıcıya tekrar ulaşabildim. Şu anda satıcıya ulaşılamıyor ve ortada ne ürün ne de para iadesi var; açıkça mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dolap’ın bu hesabı ve bu süreçte adı geçen kişilerle ilgili acil inceleme başlatmasını, bu hesapların kapatılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Başka kullanıcıların da aynı yöntemle mağdur olmaması için bu konu hakkında hızlı ve net bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.