Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Soundbar Kumandası Yokluğu Marka Güvenine Zarar Verdi

Philips Soundbar Kumandası Yokluğu Marka Güvenine Zarar Verdi
profile
31 Aralık 2025 15:54
51

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Philips TAB6305 model bir soundbar satın aldım. Ürünün kumandası yaklaşık 4 ay önce ev taşınması sırasında kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Yeni bir kumanda temin edebilmek için Ankara’daki üç farklı yetkili servisle görüştüm, ancak hiçbirinde kumanda bulunmadığını öğrendim. Ardından Philips müşteri merkezini aradığımda, “Bizde yok, servislerden alabilirsiniz, çok eski bir ürünse yoktur zaten” şeklinde bir cevap aldım. Yalnızca 2 yıllık ve hâlâ satışta olan bir ürün için yedek kumanda bulunamaması ve bu şekilde geçiştirilmem, marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Philips’in, TAB6305 model soundbar’ım için orijinal ya da uyumlu bir kumandayı temin etmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2023 08:55
1.767
1
C. Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2023 16:32
101
Philips Ses Sistemleri  Soundbar Bulunabilirlik Sorunu
Philips Ses Sistemleri  Soundbar Bulunabilirlik Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunu Açtığım Soundbar Hasarlı Çıktı, Sorumluluğu Üstlenmiyorlar

profile
Fatih
09 Temmuz 2025 17:15
812
Kutusunu Açtığım Soundbar Hasarlı Çıktı, Sorumluluğu Üstlenmiyorlar

Ücretsiz Kurulum Hizmeti Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Hamza
18 Ağustos 2025 15:29
987
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğrul
14 Temmuz 2023 11:31
1.753
"Çağrı merkezinden arandım. İlgilendiler ve kumandayı kargoladılar. Çok hızlı cevap verdiler aynı şekilde hızlı çözüm sağladılar. Teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz