to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden 26 Şubat tarihinde Philips tah1205 bk model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk taktığım andan itibaren ses seviyesi çok düşük olduğu için müzik ve videolarda sesi neredeyse duyamadım. Ayrıca ses sürekli gidip geliyor, bağlantı kopuyormuş gibi bir kesilme sorunu yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü iade ederek ücret iadesi almak istedim ve kulaklığı Hepsiburada’ya geri gönderdim. Ancak tarafıma, yasa ve mevzuat gereği bu ürün grubunda iade yapılamadığı gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı ve reddedildiği bildirildi. Üründe bariz şekilde kullanım hatasından kaynaklanmayan, ilk günden beri devam eden bir ses sorunu varken, iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, inceleme yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firmadan hala yanıt gelmiyor bu sorunu çözmek bu kadar zor mu
Resmen hayal kırıklığı bir kere bile dönüş olmadı
Sorunum hala giderilmedi. Philips büyük pişmanlık
Philips hakkında suç duyurusu yapacağımı bildiririm. İnsanları kandırmayın.
