to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alınan Süt Sağma Makinesi İlk Hafta Çalışmaz, Tam İade Talebi
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kadir Has AVM’de bulunan e-bebek mağazasından Philips SCF395/11 model süt sağma makinesini 4.799,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplam 7 gün sorunsuz kullandım ve çalışır şekilde kaldırmama rağmen 8. gün cihaz hiç açılmamaya başladı.
Bugün 24 Mart ve cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Henüz mağazaya ya da yetkili servise başvurmadım; ancak yaptığım araştırmalarda e-bebek’in bu tarz durumları çoğu zaman kullanıcı hatası gibi göstererek kabul etmediğine dair pek çok yorum gördüm. Bu nedenle, baştan sürecin şeffaf ve tüketici lehine yürütülmesini talep ediyorum.
Kusurlu çıkan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden ödediğim 4.799,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Satın aldığım Philips süt sağma makinesinin 8. Gün tamamen çalışmaz hale gelmesi üzerine, mağaza ve yetkili servisle iletişime geçemedim, adaptör temin ettim ancak cihazın pompası da arızalı. Firma geri dönüş yapmadı, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve markanın yaklaşımını tamamen kabul edilemez ve sorumsuz buldum.
