to read complaints and reviews, or file yours.Tutma Kolu Sürekli Açılıp Kapanıyor, Garanti Değişim Talebi
Philips Marathon Ultimate elektrik süpürgesini 6 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips satıcısından aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Daha önce kendi kendine kapanan teleskopik boru nedeniyle şikayetçi olmuştum ve o konuda tarafıma yardımcı olunmuştu.
Şimdi ise süpürgeyi kullanırken tutma kolu sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor. Temizlik yaparken kol sabit durmadığı için makineyi kullanmakta ciddi güçlük yaşıyorum, dakikalar içinde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu kadar para vererek aldığım bir süpürgenin her seferinde farklı bir yerinden sorun çıkarması ve elimde kalıyor gibi hissettirmesi beni artık çok yoruyor ve mağdur ediyor.
Teleskopik boruda olduğu gibi, bu kez de tutma kolu için destek talep ediyorum. Tutma kolunun garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Rezan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim memnuniyetle güler yüzle, yeni parça gönderimiyle mağduriyetimi saatlerce içinde giderdi🌸
