to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trend Ev mağazasından sıfır Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda alt kısmından su kaçırdığını fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve ürünü iade ederek yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak firma politikası gereği önce servisin ürünü görmesi gerektiği söylendi. Tüketici Hakları kapsamında, 15 gün içinde sağlam da olsa iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve ütü servise yönlendirildi.
Şu anda sıfır aldığım, ancak kusurlu çıkan ütüm tamir edilip bana geri verilecek. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. 7.000 TL ödeyerek yeni bir ürün aldım ve ilk kullanımda arızalı çıktı. Benim beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi. Daha önce de Philips markasıyla benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve bu tekrar yaşandığı için çok üzgün ve mağdur hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Azur serisi ütü aldım A101'den. İkinci kez fişe taktığım zaman aşırı ısındı ve taban eriyip düştü. Elbise yandı. Ütüyü sürterek altını temizleyelim derken ütü örtüsü yandı çöp oldu. (görseli ekte) Servis bulunduğum şehirde olmadığı için kargo ile yolladım 365 lira oraya ödedim. Sonra ütüyü t...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
Trendyol mağazasından Philips Azur 7500 serisi ütü aldım. Eski ütüyü belli bir süre kullanmaya devam ettim. Yeni aldığım ütüyü kullanmaya başladığım an ütünün fiş aralığından su damlatmaya başladı. Trendyol ürünü servise gönderin dedi. Servis ilçede olmadığı için İl merkezine götürdüm. Birkaç gün so...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 model ütüyü sadece birkaç kez kullandım. Kısa süre içinde ütüden pas kokusu gelmeye başladı ve tabanından pas akmaya başladı. 1 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Aldığım yerin yönlend...
16.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka Azur 8000 Serisi Dst8021/30 kodlu Buharlı Ütü satın aldım. Henüz 3. Kullanımımda ütünün taban ucu kırıldı. Yetkili servise yönlendirildim, Philips yetkili servisi garanti kapsamına dahil edilmeyeceği gerekçesi ile 3.000,00-tl ücret talep etti. Bu...
Yorumlar