to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Teleskopik Boru Parçası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Uzun süredir severek ve memnuniyetle kullandığım Philips xc7043.01 model dikey süpürgemin teleskopik borusundaki siyah plastik kısım, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen 20.07.2026 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Ürünü 21.02.2025 tarihinde satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor.
Ürüne darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası sayılabilecek herhangi bir işlem uygulanmadığı halde bu parçanın kırılması nedeniyle bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Philips ile çağrı merkezi, yetkili servis veya mağaza üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım.
Devam eden garanti kapsamında, kırılan teleskopik boru parçasının incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mete Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mete Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips her zamanki gibi markasına yakışır bir şekilde sorun çözüldü. Ayrıca beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgi ve alanından dolayı çok teşekkür ederim. Teşekkürler Philips 💯
