to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi temizlik robotu aldım. Yaklaşık 8 defa kullandım ve aşırı gürültülü çalışmaya başladı. İzmir Karşıyaka servisine götürdüm, filtre temizlenmediği için sorunun ondan kaynaklandığını belirttiler. Kendilerinin filtreyi temizlediğini ve şu an sorun olmadığını söylediler. Eve getirip tekrar çalıştırdığımda aynı gürültü devam ediyordu. Bir gün sonra yine aynı servise götürdüm, gürültü devam ediyor diye. Bu sefer de alttaki fırçayı temizlemeden kullandığım için sorunun ondan kaynaklandığını, onu temizleyerek kullanmam gerektiğini söylediler. Servise, ellerinde varsa sıfır satın almak istediğimi ve serviste makineyi çalıştırmak istediğimi söyledim, ellerinde olmadığını belirttiler. Mecburen eve geçip alttaki fırçayı temizledim, yine aynı gürültülü çalışmaya devam ediyor. Şikayetim var Philips firmasından, kaç defa daha götürmem gerek anlamadım.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öncelikle müşteri hizmetlerindeki Nilüfer hanım dı sanırım yanlış hatırlamıyorsam çok ılgılıydı öncelikle ona tesekkurederım demek kı neymiş doğru servisi bulunca işler çok daha güzel ve hızlı ilerleyip sorun anında çözülüyormuş buradan Bornova yetkili servise çok tesekkurederım hem ilgililer dı hem de tüm sorunumu sabırla dinlediler sorularıma sabırla cevaplar verdiler Bornova Philips yetkili servis çalışanlarına çok tesekkurederim. Bornova yetkili servis tarafından Sorunum 1 gün gibi kısa sürede çözüme kavuştu ve sorun giderildi. Makinem eskisi gibi ses sorunu olmadan çalışıyor emeği gecen herkese tesekkurediyorum
Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
11 Kasım'da aldığım Philips Aqua 7000 serisi robot süpürge sadece bir hafta evde kaldı, sürekli serviste. Önce batarya arızası dediler, değişti. On beş günde sök çıkar olduğu için değişim olmaz dediler. Tamam dedim, aldım eve getirdim, iki gün sonra yine arıza yaptı. Yine götürdüm, şu anda on beş gü...
Henüz 2-3 ay olmadı Philip 7000 temizlik robotu aldım. Kurulumunu yapıp temizliğe başladı ama hazneye toz toplamıyordu. Servise gönderdik normal sorun yok dendi. Alıp tekrar kurduk ama yine aynı sorun oldu. Tekrar iade amaçlı gönderdim yine sorun yok dediler ama temizliğe başladık. Aynı sorun devam ...
Robot süpürge 3000 Philips serisinden ailecek 5 adet aldık. Hepsi arızalı, servis ve müşteri hizmetleri sıfır. Ürünler elimde patladı, kimse ilgilenmiyor. Biri su akıtmadan dolayı servis değişim için merkeze gönderdi. 7000 serisi gönderdik müşteri memnuniyeti diye, ürün 3000 serisini bize servis ver...
12.05.2023 Tarihinde Sivas Vatan mağazasından aldığım Philips XU7000/02 homerun 7000 robot süpürge 6 ay boyunca gayet güzel çalıştı. Sonra batarya bozuldu servise götürdüğümüzde robotun değiştirildiğini söylediler. Bizim sıkıntılarda o yeni robot süpürge gelince başladı. Sık sık bozuldu iki kere haz...
Tüketici olarak yazıyorum Philips marka herhangi bir cihaz almak pişmanlıktır. Daha önceden de yazmıştım. Media Markt tan aldığım mutfak robotu 27 kasımda aldım 30 Kasım da ikinci kullanmaya aparatı kırıldı. Müşteri hizmetleri cihaza sahip çıkmadı ve garanti ile servise yönlendirdi. Servis önce ara...
Yorumlar