Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7040/01
Philips Süpürge: Dayanıksız Parçalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

ID:30329112

Philips Süpürge: Dayanıksız Parçalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Volkan

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ekim 2024 12:22

3.435

Philips XC7040/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge, 1 yıl olmadan sürekli bir yerleri elimizde kalıyor. Bu defa fiş soketinin kökünden koptu. Servis ve Philips Türkiye bunun garantiye girmeyeceğini, kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Mekanik kızaklı bir sistemin yuvasına direkt olarak oturan fişi ben dibinden nasıl kırabilirim? Sapı çıkarınca o da oradan çıkıyor, sapı takınca da oraya oturuyor. Daha önce de sapı ve çıkarma düğmeleri elimizde kalmıştı. Turbosu çalışmıyordu. Daha aldığımız ilk gün yine çıkarma mandalı kırılmıştı. 1 yıl olmadan sürekli bir şeyler çıkarıyor. Plastik malzemede bir hata olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, servis bu parça için komple süpürgenin sıfır fiyatının %25'ini talep ediyor. Süpürge şu an 7000 TL civarı, 2 cm'lik fiş 1800 TL. Benzer şikayetler de varken kullanıcı hatası diyorlar.

Destekleyenler

Erhan

1 Destek ,

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2024 17:39 (Şikayetten 7 gün sonra)

Volkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ekim 2024 13:36

Volkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erhan

15 Ekim 2024 12:26

Kalite sıfırın altında bizde Philips süpürge aldık ama başımıza bela almışız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Fırat

PHILIPS Ev Aletleri

16 Eylül 2024 13:38

3.144

1.1504.9310-Philips XC7040/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge ürününü satın aldım. Evimde kullandığım diğer ev aletlerim de Philips markasını tercih etmekteyim. Fakat bu aldığım ürün kullanım esnasında gayet doğal başımıza gelebileceği gibi elimizden yumuşak zemine düştü ve uç kısmında fırca apara...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Eylül 2025 23:45

2.671

"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."

1 Yorum

Metin sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Sürekli Sorun Çıkaran Süpürge! Philips XC7043/01

Metin

PHILIPS Ev Aletleri

26 Eylül 2024 00:33

7.053

Merhaba ortalama 1 yıl iki ay önce... Philips Philips XC7043/01 speedpromax Şarjlı Dikey Süpürge aldım. Aldığım süpürge ilk olarak gövde kısmından vidaların oradan kırıldı servise götürdüm hatalı olduğum söylendi ve tamir edilmedi. Aradan bir hafta geçmeden tekrar gövde kısmındaki diğer vida yeri de...