Philips Robot Süpürge Hakkında Bilgi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

5 ay önce almış olduğum Philips XU7100/02 marka ve model robot süpürge bir takım sıkıntılar yaptı. Servise başvurdum, 1 aydan fazla serviste kaldı ve dün teslim aldım. Artık hiç çalışmıyor. Böyle bir durumda iade veya değişim yapın, beni mağdur ediyorsunuz. Aylardır Philips gibi bir markaya yakışmay...

Philips 7100 serisi robot süpürgeyi satın aldığım günden bu yana yaklaşık 5-6 aylık süreçte dört kez servise göndermek durumunda kaldım. Ürünüm kaskolu olmasına ve servisin değişim ile farklı zamanlarda ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen, genel merkezden sürekli olarak ret yanıtı alıyorum. En s...

Öncelikle merhabalar. Aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan Philips xu7100 model kodlu robot süpürgesini satın aldım, ürün kuruluma geldi. Servis, ortalama 5 dakika içinde ürünü kurdu ve bana kullanım kılavuzunda her şeyin yazdığını söyleyerek bir bilgi vermeden çekip gittiler. Ürünü kullanmaya başladı...

Philips marka XU7100/2 robot süpürge aldım. 2 hafta sonra çekiş yapmamaya başladı. 29 temmuzda servise bıraktım hiçbir geri dönüş olmadı. Kendim servise gidip sorduğumda değişim onayı beklendiği bilgisini zor da olda aldım. Ama halen bir dönüş alamadım. Philips kalitesine yakışmayan ürün ve servis h...

Merhaba, Philips XU7100/02 robot süpürge cihazım sürekli dönmekte, düzgün temizlik yapamamakta, engelleri algılayamamakta, eskiden çıkabildiği halıların üzerine bile çıkamamaktadır. Ayrıca düz bir zemin üzerinde ve etrafında engel yokken bile hata kodları vermektedir. Cihaz defalarca hem kendi yaşad...