Philips Robot Süpürge Beni Daha Çok Yordu, Sürekli Duruyor
Philips robot süpürge sürekli arıza yapıp duruyor. Kasım ayında Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Philips 3000 serisi robot süpürge tam bir sorun kaynağı. Daha önceki süpürgem X*** idi ve hiçbir yere takılmaz, sorun çıkarmazdı. Evde yokken bile çalıştırabiliyordum. Ancak Philips ile sürekli sorun yaşıyorum. Evde olmadığım zamanlarda çalıştırıyorum, mesela bir geliyorum ve robot süpürge duvara çarpıp durmuş. Sürekli aynı yere çarpıp durması, amacının duvardan geçmek mi olduğunu düşündürüyor. Ayrıca elbise askısının altına giremiyor, sığmıyor ve sürekli oraya vuruyor. Giremeyince 'sıkıştım, beni başka bir zemine koyun' diyor. Gerçekten işi gücü bırakıp peşinde dolaşıyorum. Her an her yere girmek için ısrar ediyor ve giremeyince kendini kapatabiliyor. X*** bu kadar sorun çıkarmıyordu. Gerçekten çok pişmanım, arkadaşımda da aynı model var ve o da şikayetçi. İkimiz de aynı modeli aldık.
Özel temizlik ayarlıyorum, bir bakıyorum sadece şarj cihazının olduğu odayı temizleyip şarja gitmiş, seçmeme rağmen diğer odaları temizlememiş. Teknoloji konusunda bilgili bir insanım. Philips'in böyle bir makineyi nasıl ürettiğini ve sensörlerin bu kadar kötü olabileceğini anlamıyorum. X***'yi kullanırken hiç peşinde dolaşmazdım, ancak bu süpürgeyle sürekli takıldığı için peşinden dolaşmak zorunda kalıyorum.
Philips gibi köklü bir firmanın bu makineyle beni mağdur etmesi ve Teknosa'nın bu makineyi nasıl sattığına anlam veremiyorum. Philips ve Teknosa'nın güvenilir olacağını düşünmüştük. Şimdi daha çok yoruluyorum. Evimde az eşya olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum.
Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en yakın servisimizde ürünü inceletmeniz gerekmektedir. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi














4 ay önce Philips 7000 serisi robot süpürge aldım. 2 gündür bekleme süresi uzun kapatılıyor diyor hata veriyor.