to read complaints and reviews, or file yours.Philips Latte GO Makinesi Süt Köpürtme Ve Su Kaçağı Sorunu Çözülmüyor
09.04.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Philips Latte GO makinesi, hayatımda yaptığım en kötü 23.999 TL'lik alışveriş oldu. Tam 4 kez süt köpürtmeme sorunu için servise gitti ve hiçbir çözüm bulunmadan geri geldi. Makineyi kullanmadan, servise gidip gelmeden eskidi ama çözüm bulunamadı. Şu anda hala aynı sorun devam ediyor, ayrıca cihaz su kaçırmaya da başladı.
Ne Media Markt ürüne sahip çıkıyor ne de Philips firması. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 23.999 TL para verdiğim ürünü kullanamıyorum. Belki 6 ay bekleyeceğim hakem heyetini ama sonuna kadar hakkımı arıyorum.
İki farklı tarihte, iki farklı video attım. Gördüğünüz gibi, ürün sorunlu.
Mehmet Suat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Suat Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar telefonda bana iade yapamadığınızı belirttiniz, ve ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bundan dolayı servise götürmeyeceğim. Zaten 4 kez gitti olmuyor cihaz ayıplı sorunlu düzelmiyor. İadeniz yoksa en kısa sürede sıfır cihaz ile değişimini bekliyorum. Değişimi gerçekleşirse burada belirteceğim. Aksi takdirde 6 ayda olsa davama devam edeceğim.
