Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri XC7043/01 SpeedPro Max Süpürge Sapı Plastik Aksamın Kırılması

Philips Ev Aletleri XC7043/01 SpeedPro Max Süpürge Sapı Plastik Aksamın Kırılması
Philips Ev Aletleri XC7043/01 SpeedPro Max Süpürge Sapı Plastik Aksamın Kırılması
Philips Ev Aletleri XC7043/01 SpeedPro Max Süpürge Sapı Plastik Aksamın Kırılması
26 Aralık 2022 12:46
9.726

Philips XC7043/01 SpeedPro Max Dikey şarjlı Süpürge sapı ucundaki plastik aksam, 7 ay önce almama rağmen kırıldı. Benzer şikayetler olduğunu incelemeden Philips ® firmasının kurumsallığına da güvenerek hiç düşünmeden yetkili servise götürdüm. Kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığı, kendi imkanlarımızla almamız gerektiği, parça fiyatının belli olmadığı tarafımıza söylendi. Şikayetvar ® Platformunu incelediğimde firmanın da ürünün arkasında durmadığını, malzemenin yedek parça olduğu, garanti kapsamında olmadığı şeklinde teselli verdiğini görüyorum. Eğer bu konuda Philips sorunumu çözmezse ablama vermiş olduğum aynı ürünü iade edeceğim. Yoksa bundan sonra Philips markası tamamen itibar kaybetmiştir. (bu platformdaki benzer ürün için yapılan benzer şikayetlere baktığımda marka olarak Philips! Bu kadar insanı mağdur ettiği gözüküyor. Sorunum çözülmezse sonraki alışverişlerinde bu markayı tercih etmeyeceğinden) Philips emin olabilir. Yine de tüketici haklarında ürün bedel iadesi almak için gerekli teşebbüslerde bulunacağım.

29 Aralık 2022 16:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın P., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. İlgili parçayı www.phaksesuar.com sitemizden ya da yetkili servislerimizden ücret karşılığında satın almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Yetkili servis linki; https://www.philips.com.tr/c-w/tuketici-urunleri-destek/yetkili-servisler.html Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Ocak 22:50
756
Philips Dikey Süpürge: Kronik Boru Kırılması Sorunu
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Ocak 16:16
754
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Servisten Bilgi Alamıyorum

17 Mayıs 10:36
513

29 Mart 00:41
1.544
Tüm XC8043/01 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri