to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Yaşanan Parça Kırılması Ve Gürültü Sorunu
Philips XC8053/01 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum.
Cihazı kullandığım süre boyunca borunun tırnağı iki kez kırıldı. Ayrıca süpürgenin başlığı çalışırken sürekli helikopter gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü artık kullanamaz hale geldim. Servis ise uzakta olduğu için sürekli kendim götürmek zorunda kalıyorum. Keşke başka bir marka tercih etseydim. Philips'ten hangi ürünü aldıysam benzer arızalarla karşılaştım. Bu süpürgenin de tırnağı sık sık bozuluyor. İnternette araştırdığınızda da benzer şikayetlerle karşılaşabilirsiniz.
Gelişme
Philips xc8053/01 dikey süpürgeyi aldığım günden beri defalarca arıza yaşadım, şu ana kadar dördüncü kez sorun çıkardı ve şu an yine arızalı durumda. Yaklaşık 2 aydır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge çok gürültülü çalışıyor ve süpürge başlığı orantısız, dengesiz bir şekilde hareket ediyor.
Yetkili servise başvurduğumda ise “İyice bozulsun öyle getirin” gibi son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir yanıt aldım. Sürekli arıza yapan bir ürün için beklememi söylemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.
Sürekli sorun çıkaran ve servis tarafından da ciddiye alınmayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
