to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Dst8030 Otomatik Ütüde Tekrarlayan Sap Çatlağı Ve Servis Sorunları
19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan Philips Azur dst8030 model otomatik ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–5 ay sonra ütünün sap kısmında çatlaklar oluştu. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde sorun “müşteri hatası” denilerek tarafıma yansıtılmak istendi, ancak müşteri memnuniyeti adı altında bu kez işlem yapılıp ürün bana geri gönderildi.
Ürünü tekrar kullanmaya başladıktan sonra aynı parçada, bu kez yaklaşık 1 ay içinde yeniden çatlak oluştu. Şu anda sap kısmındaki çatlaklar sebebiyle ürünü kullanmıyoruz. Aynı yerden, kısa süre içinde aynı sorunun tekrar etmesine rağmen bu durum hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve ürün bir daha servise giderse ücretli işlem yapılacağı söyleniyor.
Sürekli aynı parçada sorun yaşadığım bu ütü için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
