Philips Airfryer'da Temizlenemeyen Yağ Birikintisi Ve Yoğun Duman Sorunu

Mart 2024’te Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Boyner mağazasından satın aldığım Philips HD9650 model Airfryer’ı haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü özellikle yağlı yiyecekler pişirirken aşırı derecede duman çıkıyor ve mutfağım duman altında kalıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra başladı.

Kullanım kılavuzunda önerilen şekilde hazneye su koyup çalıştırarak temizlik yaptım, ancak ürünün iç üst kısmındaki yağ birikintileri hiçbir şekilde temizlenemiyor. Tasarımdan kaynaklı olarak bu bölgeye erişim mümkün değil ve temizlik yapılamıyor. Yetkili servisi aradığımda, kullanıcı hatası olduğu ve her kullanım sonrası temizlenmesi gerektiği söylendi. Ancak sorunun kaynağı, temizlenemeyen iç üst kısımdaki yağların birikmesi ve bunun sonucunda oluşan yoğun dumandır. Diğer markalarda bu tür bir sorun yaşanmıyor, Philips’in bu modelinde ise ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında. Artık bu cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Philips’ten, bu sorunu yaşatmayacak başka bir Airfryer modeliyle değişim, farklı bir Philips ürünü almam için hediye çeki veya ücret iadesi talep ediyorum.