PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer'da Temizlenemeyen Yağ Birikintisi Ve Yoğun Duman Sorunu

Tayfun · 2025-11-13T11:09:45+03:00

Mart 2024’te Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Boyner mağazasından satın aldığım Philips HD9650 model Airfryer’ı haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü özellikle yağlı yiyecekler pişirirken aşırı derecede duman çıkıyor ve mutfağım duman altında kalıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra başladı. Kullanım kılavuzunda önerilen şekilde hazneye su koyup çalıştırarak temizlik yaptım, ancak ürünün iç üst kısmındaki yağ birikintileri hiçbir şekilde temizlenemiyor. Tasarımdan kaynaklı olarak bu bölgeye erişim mümkün değil ve temizlik yapılamıyor. Yetkili servisi aradığımda, kullanıcı hatası olduğu ve her kullanım sonrası temizlenmesi gerektiği söylendi. Ancak sorunun kaynağı, temizlenemeyen iç üst kısımdaki yağların birikmesi ve bunun sonucunda oluşan yoğun dumandır. Diğer markalarda bu tür bir sorun yaşanmıyor, Philips’in bu modelinde ise ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Artık bu cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Philips’ten, bu sorunu yaşatmayacak başka bir Airfryer modeliyle değişim, farklı bir Philips ürünü almam için hediye çeki veya ücret iadesi talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Tayfun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Tayfun Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri