Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer'da Küflenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Philips Airfryer'da Küflenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
13 Kasım 21:23
227

Philips HD9285 model Airfryer cihazımın pişirme sepetinde yaklaşık 1 aydır küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak temizleyip sürekli kullanmama rağmen, sepet kısmında oluşan küf problemi devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirterek servise yönlendirdiler. Servis ise parça değişimi için 2.500 TL ücret talep etti. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanım-temizlik sonrası böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden, 5.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 599 *****48). Philips’ten, kullanıcı hatası olmayan bu durum için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.

18 Kasım 09:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Burak S Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Burak
18 Kasım 18:29

Cevap için teşekkürler. Ama Philips gibi bir markanın 2 yılda küflenmesi kullanıcı hatası ile olacak bir durum değil. Yine de ilginize teşekkürler. İyi günler

19 Kasım 09:11

Burak S Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İftar sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek

27 Eylül 20:34
1.013
Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer'da Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

21 Ağustos 15:26
696
Philips Airfryer'da Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer Teflon Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

18 Aralık 2024 14:39
3.064
Philips Airfryer Teflon Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Airfryer Teflon Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Airfryer Teflon Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Airfryer Teflon Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
+1
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

04 Ağustos 2024 01:20
2.248
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri