to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Aqua Plus Süpürgenin Gövdesi Aniden Çatladı
Philips 8000 Series Aqua Plus xc8349 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün parke zemini süpürürken cihazın gövdesi hiçbir darbe almadan kendi kendine çatladı. Ürünü ev içinde, normal kullanım koşullarında ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir gövde çatlağıyla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Philips’in bu konuyu inceleyerek süpürgenin çatlayan gövde parçasını ücretsiz olarak göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nebiye Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nebiye Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba beni arayan müşteri temsilcisinin verdiği numarayı aradım ücretsiz parçayı göndereceklerini söylediler sizi arayacağız dediler ama 25 Şubattan bu yana kimse aramadı sorunuma çözüm bulunamadı tekrar yetkililerle konuşun sorunumu çözün haftalardır burda mağduriyet yaşıyorum
Ürünümün ücretsiz parça değişimi yapıldı ama bu sefer de başlıktaki dönen başlık dönmüyor ürünün teker teker parçaları neden kendi kendine bozuluyor
Aralık 2022’de Media Markt’tan satın aldığım Philips dik süpürgenin önce borudaki bir parçası durduk yere kırıldı. Bu durum sonrası Philips ücretsiz parça değişimi yaptı. Ancak şimdi de süpürgenin başlığındaki dönen parça hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır dönmüyor ve cihaz sürekli uyarı veriyor. Makineyi temizleyip tekrar çalıştırmayı denedim fakat sorun düzelmedi, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek tercih ettim, fakat kısa aralıklarla yaşadığım bu sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Philips’in süpürgem için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
