Philips 8000 Azur Ütünün Tabanı Üretim Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 8000 Azur ütümü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü alalı uzun süre olmasına rağmen herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan ütünün tabanının sivri uç kısmı aniden kırıldı. Ütüyü her zaman dikkatli kullandım ve yere düşürme gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı.

Aynı model ütüyle ilgili internette benzer şekilde taban kırılması şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim ya da malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü büyük ihtimalle Hepsiburada üzerinden almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için tam olarak hatırlayamıyorum.

Philips’ten beklentim, taban kısmındaki bu kırılma sorununun üretim hatası olarak değerlendirilmesi ve ütümün tabanının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kronik sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.