Philips 5000 XXL Airfryer Alt Parçasının Kendiliğinden Çıkması Üretim Kusuru

Philips 5000 Serisi XXL Airfryer ürünümü tamamen kullanım talimatlarına uygun, dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen alt pişirme haznesinde bulunan tıpa/parça kendiliğinden yerinden çıkmıştır. Bu parçanın kullanıcı tarafından sökülüp takılabilen bir parça olmaması ve herhangi bir darbe, düşme ya da zorlamaya maruz kalmamasına rağmen çıkması, ürünün montajında veya üretim aşamasında yeterli sabitlemenin yapılmadığını açıkça göstermektedir. Ürünün alt bölümünde bulunan bu parçanın zamanla gevşeyip çıkması, kullanılan malzeme kalitesi ve üretim standardı açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Premium segmentte satılan ve güvenilir marka algısıyla tercih edilen bir üründe, normal kullanımda böyle bir sorunun yaşanması kabul edilebilir değildir. Üstelik ürün yüksek ısı ile çalışan bir mutfak cihazı olduğu için bu tarz bir üretim kusuru güvenlik açısından da risk oluşturmaktadır. Herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Sorunun kullanıcı kaynaklı değil, tamamen üretim/montaj hatasından kaynaklandığının değerlendirilmesini; ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.