Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretli Değişim Talep Ediliyor

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretli Değişim Talep Ediliyor
17 Kasım 13:54
285

Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Vatan’dan satın aldım ve faturasını saklıyorum. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bir hafta önce teleskopik borusu normal kullanım sırasında kırıldı. Cihazı her zaman olması gerektiği gibi, özenli şekilde kullanıyoruz; herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu olmadı.

Daha önce de motor kısmının kapağında benzer bir kırılma yaşamıştım ve o zaman da ücretli değişim önerilmişti. Şu anda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis kaydı açılmadan, doğrudan ücretli boru değişimi önerildi. Ayrıca, daha önce gittiğim teknik servisten de memnun kalmadım; yeterli ilgi ve çözüm sunulmadı. Aynı üründe ikinci kez benzer bir sorun yaşamam ve her seferinde ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında olması ve parçaların normal kullanımda kırılması nedeniyle, teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

garanti-kapsamindaki-supurge-parcasi-kirildi-ucretli-degisim-talep-ediliyor-1.jpg
20 Kasım 10:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Kasım 16:24

Sinem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmayan Parça Kırıkları Ve Yüksek Ücret Talebi

Asiye
16 Ekim 14:01
2.299
Garanti Kapsamında Olmayan Parça Kırıkları Ve Yüksek Ücret Talebi
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

Tolga
13 Ekim 14:55
1.313
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

Dayanıksız Süpürge Parçaları Ve Sürekli Ekstra Maliyet Sorunu

Büşra
09 Mart 18:32
5.386
Dayanıksız Süpürge Parçaları Ve Sürekli Ekstra Maliyet Sorunu
Dayanıksız Süpürge Parçaları Ve Sürekli Ekstra Maliyet Sorunu
Dayanıksız Süpürge Parçaları Ve Sürekli Ekstra Maliyet Sorunu
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor

Nuran
10 Eylül 23:40
2.099
Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-4.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-3.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri