to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips HR1832 model meyve sıkacağını Trendyol üzerinden 3.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için hemen kontrol edemedim. Bugün ürünü birleştirmeye çalışırken, meyve suyunun akacağı musluk şeklindeki parçayı kapsayan katmanın eksik olduğunu ve bu nedenle ürünün birleştirilemediğini fark ettim. Eksik parça yüzünden ürünü hiç kullanamıyorum.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. İlk üç asistan, süresinin geçmesinin önemli olmadığını ve garanti kapsamında çözüm sağlanabileceğini, tarafıma iletilen link üzerinden işlem yaparsam sorunun çözüleceğini belirtti. Ancak adımları uygulamama rağmen sonuç alamadım. Sonraki asistanlar ise önceki verilen bilgilerin yanlış olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda elimde eksik parçası nedeniyle kullanılamayan bir ürünle kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında olduğu için, eksik parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Fatura ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Sipariş numaram: 10206957764.
17.02.2025 tarihinde teslim aldığım Philips HR1863 20 numaralı katı meyve sıkacağını 2. kez kullandığım esnada parçasının çatlak olduğunu fark ettim. Hiçbir surette yere düşürmedim. Kullanması kolay olduğundan parçalarını vs. yanlış takmadım. Kullanıcı hatasından kaynaklı bir durum olmadığına eminim...
Geçen yıl almış olduğum Philips HR1863/20 marka katı meyve sıkacağının posa biriken haznesi kırıldı ve ürünün parçasını paramla satın almak için Ankara'daki bütün yetkili servisleri aradım ama o parçanın bulunmadığını ve bir daha stoğa gelmeyecek parça olduğunu ürünün üretiminin durduğunu söylediler...
Philips marka, HR1832/00 model Katı Meyve Sıkacağımızın garantisi devam etmektedir. Ekte fotoğrafı mevcut parçanın yerinden çıkması sebebiyle (düşme vb. Kullanımdan kaynaklı hiçbir sebep yokken) makine çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine makineyi Denizli ili yetkili servisi olan Feniş Elektronik'...
Philips Hr1832 meyve sıkacağı üst kapağı kullanım sırasında kendiliğinden çatladı kırıldı. Yedek parça olarak piyasada yok diğer tedarikçilerde ve Philips müşteri hizmetleri ile görüşmemde stokta olmadığı söylendi. Bir sürü para verip aldığım cihazı kullanamıyorum. Ürün garanti içerisinde garanti de...
Yorumlar