to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gres Yağı Ve Çizik Damlama Tepsisi İçin Hemen Değişim Talebi
18 Ağustos Salı günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Philips EP5541/50 lattego kahve makinesi satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde, makineyle birlikte çıkması gereken gres yağının pakette yer almadığını fark ettim. Ayrıca kahve bardaklarını koyduğumuz gri metal damlama tepsisinin üzerinde çizikler olduğunu gördüm.
Sıfır ve eksiksiz gelmesi gereken bir üründe hem kutu içeriğinin eksik hem de metal bölümün çizik olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca çizik olan parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve kutuda çıkmayan gres yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 4187994845’tir. Şikayetimin incelenerek, eksik gres yağının ve çizik metal parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok hızlı çözüm ürettikleri ve beni yormadıkları için anlayışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum
