to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Yedek Parçası Fiyatı Ve Fiziksel Mağaza Temini Sorunu
Philips HD7462/20 filtre kahve makinesini 21.06.2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Üründen genel olarak memnundum ancak makinenin cam demlik kısmı kırıldı ve yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Cam demlik için talep edilen ücret neredeyse makinenin yarı fiyatına denk geliyor. Ayrıca ben işim dolayısıyla sürekli evde olmadığım için online siparişle kargo beklemek istemiyorum, ürünü bir mağazadan bizzat gidip almak istiyorum. Ancak Philips kadar geniş ürün yelpazesine sahip bir markanın, böyle temel bir yedek parçayı mağazadan temin edebileceğim bir satış noktasına sahip olmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Sürekli araştırmama rağmen sadece online satış görüyorum.
Philips markasının, cam demlik gibi sık kırılabilecek parçalar için daha uygun fiyatlı yedek parça sunmasını ve bu parçaların mağazalardan da temin edilebilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde parçasına ulaşılamayan bir ürün, marka değerini ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
