Şarj Standına Oturmayan Philips Süpürge İçin Değişim Talebi

Philips Aqua Plus 8000 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi Yalova Merkez’den aldığım gün, ürünü ilk kullanmak istediğimde şarj standına oturmadığını fark ettim. Cihazı standa yerleştirirken sıkışma oluyor, tam oturmuyor ve standa takılsa bile şarj etmiyor. Şarj kablosunu doğrudan cihaza bağladığımda ise ekranda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen aslında şarj olmuyor.

Yaşadığım bu açık soruna rağmen ürünü aldığım satıcı, ayıplı mal kapsamında değişim talebimi kabul etmedi ve ürünü doğrudan servise yönlendirdi. Ürünü daha ilk günden bu şekilde kullanamıyor olmama rağmen satıcının sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Philips yetkili servisinin veya ürünü aldığım satıcının, bu ayıplı ürün için cihazın birebir değişimini yapmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.