Philips Ekmek Kızartma Makinesi En Düşük Derecede Yanıyor Destek Yanıtı Vermiyor

Yaklaşık 1 sene önce Vatan Bilgisayar Forum İstanbul şubesinden Philips HD2581/90 model ekmek kızartma makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken makine, derece ayarı 1’de olmasına rağmen ekmekleri yanık şekilde kızartmaya başladı. Normal şartlarda en düşük derecede böyle bir sonuç beklemezken cihazın bu şekilde çalışması ürünün kusurlu olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips’e mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir. Faturamı kaybetmiş olsam da ürünün satın alma yerim ve model bilgisi bellidir. Ürünün ekmekleri nasıl yaktığını ve yaşadığım sorunu gösteren görseller de şikayetime ek olarak yer almaktadır.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ekmek kızartma makinesinin tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.