to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir dik süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım dönemde süpürgenin orta kısmı kırıldı, o zaman parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak ürünün garantisi bittikten sadece 2 ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Philips’i kaliteli ve uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim, iki yıl dolduktan hemen sonra bozulması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaşadığım son sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik de mağduriyetimi artırıyor.
Ben Philips ürününü sadece iki yıl kullanmak için almadım, daha uzun yıllar kullanmayı bekliyordum. Bir Philips müşterisi olarak firmanın bu sorunu çözeceğine ve beni mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Ürünün arızasının incelenerek mağduriyetimi giderecek şekilde, mümkünse ücretsiz ya da müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan 8.000 TL ödeyerek Philips Maxpro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda sap kısmı kırıldı ve kasko kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Servis, yalnızca bir kez ücretsiz değişim hakkım olduğunu...
Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar üzerinden online sipariş vererek Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Henüz 4–5 ay kadar, üstelik çok sık kullanmamama rağmen süpürgenin motorun boru bağlantı noktası kırıldı. Bu kırılma, süpürge şarjda takılı durur...
Philips 3000 Series robot süpürgeyi 11.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge sürekli haritayı sıfırlıyor, temizlik sırasında zemini çok ıslak bırakıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve “tüm evi temizl...
Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 yılı Mart ayında Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü hiçbir şekilde verimli ve sorunsuz kullanamadım. Yaklaşık 3 yıldır tarafımda olmasına rağmen defalarca garantiye gönderdim ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı ...
Yorumlar