Philips Hava Nemlendirici Sürekli Yüksek Nem Gösteriyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Philips hu1510 model hava nemlendiriciyi yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar Sakarya Adapazarı şubesinden 3500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın ortamda %60 nem oranını sağlaması gerekirken, sürekli %89 ile %99 arasında nem gösteriyor. Bu nedenle ürünü iki farklı yetkili servise götürdüm; ancak her iki servis de herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve cihazı bana geri verdi. Eve getirdiğimde ise aynı sorun devam etti ve ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu problem Mayıs 2025’ten beri kesintisiz olarak yaşanıyor ve cihazı her kullandığımda karşılaşıyorum. Garanti süresi devam eden ürün için iki kez servis işlemi yapıldı fakat çözüm sağlanamadı. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece servis yönlendirmesi yapıldı ve sorunum halen çözülmedi.

Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.