to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar üzerinden online sipariş vererek Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Henüz 4–5 ay kadar, üstelik çok sık kullanmamama rağmen süpürgenin motorun boru bağlantı noktası kırıldı. Bu kırılma, süpürge şarjda takılı dururken kendi kendine meydana geldi. Boru kısmının bağlantı noktasına ağırlık yapması sonucu plastik bağlantı noktasının kırılmasıyla ürün kullanılamaz hale geldi.
Borusunun üzerindeki bağlantı noktası da sallanıyor, o da her an kırılabilir. Sallandığı için süpürme de çok zor oluyor.
01.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğu izlenimi veriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yıllarca Philips marka büyük süpürge kullandım ve çok memnundum; ancak dikey süpürgede aynı kaliteyi görememek büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Daha önce plastik parçaların garanti kapsamına girmediği yönünde bilgi verilmiş olması da bu süreçte beni ayrıca mağdur ediyor.
Ürünün kısa sürede, normal kullanım koşullarında bu şekilde arıza göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan 8.000 TL ödeyerek Philips Maxpro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda sap kısmı kırıldı ve kasko kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Servis, yalnızca bir kez ücretsiz değişim hakkım olduğunu...
Philips 3000 Series robot süpürgeyi 11.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge sürekli haritayı sıfırlıyor, temizlik sırasında zemini çok ıslak bırakıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve “tüm evi temizl...
Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni...
31/05/2025 tarihinde akşam saatlerinde eşim, Vatan Bilgisayar Altunizade şubesinden Philips 6557/01 dik süpürge satın aldı. Ürünü eve getirdiğimizde şarja taktık ve %100 olması için bekledik. Sabaha doğru şarjı doldu ve prizden çıkardık. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde yaklaşık 5 dakika kulla...
09/07/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips XC8049/01 dikey süpürge aldım. Süpürgenin başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürün servisten yapılmadan geri bana verildi. Servis işlenişinde kullanıcı hatası olsa bile ki olduğunu sanmıyoru...
Yorumlar