to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dik süpürgemi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık iki ay önce süpürge kendi kendine durduğu yerde devrildi ve ucuyla bağlanan kısım kırıldı. Süpürgeyi normal şekilde kullanırken böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, yaşanan kırılmanın garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün durduğu yerde devrilmesi ve bu kadar kritik bir parçanın bu kadar kolay kırılması nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum. Ben dahil bir çok kişide aynı sorunla karşılaştığını ve mağdur olduğunu görüyorum.
Philips’in müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan 8.000 TL ödeyerek Philips Maxpro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda sap kısmı kırıldı ve kasko kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Servis, yalnızca bir kez ücretsiz değişim hakkım olduğunu...
Philips marka bir dik süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım dönemde süpürgenin orta kısmı kırıldı, o zaman parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak ürünün garantisi bittikten sadece 2 ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 5 gündü...
Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar üzerinden online sipariş vererek Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Henüz 4–5 ay kadar, üstelik çok sık kullanmamama rağmen süpürgenin motorun boru bağlantı noktası kırıldı. Bu kırılma, süpürge şarjda takılı durur...
Philips Homerum 20000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır devam eden bir arıza ile uğraşıyorum. Cihazın su haznesinin tırnağı kırıldı ve bu parça olmadan ürünün su haznesi düzgün şekilde oturmadığı için cihazı normal şe...
09/07/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips XC8049/01 dikey süpürge aldım. Süpürgenin başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürün servisten yapılmadan geri bana verildi. Servis işlenişinde kullanıcı hatası olsa bile ki olduğunu sanmıyoru...
Yorumlar