Philips Ürününe Sahip Çık, Akım Korumalı Prize Servis Desteği Ver

Philips, ürününe sahip çık! Vatan Bilgisayar'dan 05.10.2020 tarihinde satın aldığım; modeli spn5044b/10 olan akım korumalı priz arızalandı. Prize takıldığında; ev içindeki kaçak akım rolesini ve elektrik sayacının bulunduğu yerdeki ana sigortayı attırıyor.

Vatan Bilgisayar, ürünün garanti süresi bittiği için Philips'ten destek almam gerektiğini söyledi. Philips aygıtı "ev sineması aşırı gerilim koruyucu" olarak tanımladığı için müşteri hizmetlerinden televizyonla ilgili birime ulaştım.Aldığım yanıt, "bu ürünler ithalatçı garantili, oraya başvurun" oldu.Ürünün Philips Türkiye destekli satıldığını söylemiş olsam da yanıt değişmedi.

Philips, benzer ürünleri online satış sitesinde tanıtıyor ve satışı için üç büyük mağaza zincirini adres gösteriyorsun. Bunlardan biri de Vatan Bilgisayar.Birkaç yetkili servisi aradım onlar da bu aygıta sakladıklarını söyledi...Philips, bu ürüne servis desteği vermek zorundasın.Sorumluluğunu yerine getir.