to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Hue markasına ait farklı mağaza ve internet sitelerinden, yurt dışı kaynaklı olarak toplam 10 adet akıllı LED ampul satın aldım. Bu ampullerin 5’i bozuldu. Çoğu, garanti süresi biter bitmez kısa bir süre içinde arızalandı; içlerinden biri ise sadece 3 aylık kullanım sonrası bozuldu.
Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle ve ampulleri aldığım yerlerle görüştüm. Garanti süresi biten ürünler için hiçbir şekilde destek verilemeyeceği söylendi, garanti süresi dolmamış olan ampul için ise mutlaka fatura ibraz etmem istendi. Ancak ürünlerin toplam bedeli güncel fiyatlarla 15.000 TL’nin üzerindedir ve bu kadar yüksek bedelli bir ürün grubunun bu kadar kısa sürede ve yarısının bozulması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. 15 yıldır oturduğum konutta hiç değiştirmediğim, hâlâ parlaklığını koruyan market ampulleri (1 dolar değerinde) sorunsuz çalışıyor.
Philips’ten, arızalanan ampullerim için ücret iadesi yerine ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar sık arıza yaşanmasının nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Philips Essential LED Ampul Hediye olarak geldi, ürünü kullanmak için kablo çektirip evde zahmete girdik, ancak ürünün üzerinde karekod basmayı unutmuş global markamız. Seri no ile eşleştirelim dedik, uygulama seri no kısmına yönlendirmiyor. Müşteri hizmetleri teknik desteği aradık, hatalı olduğunu ...
Buharkent Jet şubesinden aldığım LED (2 tane) ampulleri kontrolsüz satış yaptılar. (Sorun çıkarsa getir) demelerine rağmen 1 tanesi bozuk çıktı, değişim yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hasan Z*** Üç Eylül Mah. A*** Caddesi No:** Buharkent/AYDIN 0505***6084
13.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında ampul aniden patladı. Patlama sırasında ampulün üst kısmı koparak yere düştü ve evin sigortaları attı. LED ampul kullanırken bugüne kadar hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Herhangi bir maddi zarar ya da yaralanma yaşamamış olsam da yaşanan olay, yangın v...
04.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında evimizde kullandığımız 13 W Philips LED ampul aniden patladı. Patlama sırasında ampulün üst kısmı koparak yere düştü, cam parçaları etrafa saçıldı ve ciddi bir korku ve panik yaşadık. Patlama nedeniyle sehpamız çizildi ve hem maddi zarar hem de psikolojik ol...
Yorumlar