to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde, Edirne Merkez Gar Büfe Market’ten aldığım Marlboro Touch sigara paketimi akşam saat 21:10’da açtım. Paketin üzerindeki seri numarası: 86935241. Paketi ilk açtığımda, bir adet sigaranın üzerinde silikon benzeri bilinmeyen bir cisim olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...
Marlboro Touch Blu sigaralarında uzun süredir ciddi bir üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle 86935241 seri numaralı pakette, neredeyse her sigarada odun parçaları bulunuyor ve bu durum sigaranın dumanını kesiyor, içilmez hale getiriyor. Benzer sorunları daha önce de pek çok farklı pakette yaşa...
Marlboro Touch Blue sigarasına en son yapılan zamdan sonra, Manisa Yunusemre ilçesinde 22.10.2025 tarihinde Erbay Market’ten aldığım ve barkod numarası 86935241 olan paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Daha önce de farklı bayilerden aldığım tüm Marlboro Touch Blue paketlerinde aynı soru...
Sayın [Firma Adı] Müşteri Hizmetleri, 08.08.2023 tarihinde petrol market üzerinden aldığım [Marlboro Touch] sigara paketinin içeriği ile ilgili bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda, içinden bir adet sigaranın hatalı bir şekilde sarıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün k...
Yorumlar