to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır Marlboro Touch Blue kullanıyorum, öncesinde de Red içerdim. Ancak özellikle son iki yıldır hem tadı hem de sigaranın genel kalitesi o kadar bozuldu ki artık her pakette ciddi sorunlar yaşamaktan bezmiş durumdayım. Parasını verip aldığım sigaradan en azından belli bir kalite beklerken, son dönemde ürününüz resmen işkenceye döndü.
Aldığım sigaralarda içinden çerçöp denilebilecek yabancı parçalar çıkıyor, sigara yanarken ucu pat diye düşüyor ve tadı da eskisi gibi değil, acımsı ve rahatsız edici bir hale gelmiş durumda. Bakın ben bu sigaraya bedel ödüyorum, bunun hakkını vermenizi istiyorum. Bugün bile üç paket birden aldım, hepsini ayrı ayrı açtım ve her birinin tadı, tütünü ve kalitesi birbirinden farklıydı, hiçbirinde istikrarlı bir kalite yoktu.
Tüketici olarak hissettiğim şey, iyi tütünü başka ülkelere gönderip, daha düşük kaliteli tütünü burada insanlara içirerek para kazandığınız yönünde. Bu durum artık sadece bir kalite sorunu değil, güven sorunu haline geldi. Bu kadar para verip her seferinde sorunlu ve kötü kalitede ürünle karşılaşmak istemiyorum.
Ben sizden sadece ödediğim bedelin karşılığını istiyorum. Düzgün kalitede, sorunsuz bir sigara talep ediyorum. Ürününüzde yaşanan bu kalite düşüşünün ve ortaya çıkan güvensizlik hissinin ciddiye alınmasını, üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu sorunların kalıcı şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Uzun süredir Marlboro Touch sigarası kullanan bir tüketiciyim; ancak yaklaşık 3–4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişim var; eskisiyle hiçbir şekilde aynı değil. Bunun yanında sigaranın içinden zaman zaman dal parçaları ve ne olduğu belirsiz değ...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık eylül ayından bu yana aldığım her pakette sigaranın tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma olduğunu hissediyorum. Önceden kendine has bir kalitesi, ayrıcalıklı bir tadı ve duruşu varken, son aylarda içimi hem keyifsiz hem de raha...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue paket sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse aldığım her pakette içim kalitesi ciddi şekilde düştü. Sigaranın içimi rahatsız edici hale geldi ve tütünün içinden tütün kökü olduğunu düşündüğüm sert parçalar çıkıyor. Bu sert parçalar hem içimi bozuyor hem...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık 1 senedir ürünün eski tadı ve kalitesini bulamıyorum. Eski yumuşak içim ve alıştığım tat, yerini rahatsız edici bir koku ve lezzete bıraktı. Sigara içerken yoğun bir koku geliyor ve bu durum keyfi tamamen bozuyor. Bu değişikliğ...
Yorumlar