Philip Morris Marlboro Touch Blue’da Boğaz Yakması Ve Kalite Düşüşü Şikayeti

22.04.2026 günü saat 16.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bir marketten Marlboro Touch Blue aldım, ürün o kadar kötüydü ve boğazımı öyle yaktı ki içemedim. Aynı gün saat 22.00 gibi bu kez başka bir marketten yeniden Marlboro Touch Blue aldım, ancak ikinci paket de birebir aynı şekilde çok kötü çıktı ve yine ciddi şekilde boğaz yakması yaşadım.
Daha önce de defalarca benzer şikayetlerde bulundum, bu sorunlar nedeniyle bir dönem markanızı bırakıp farklı bir markaya geçmiştim. Sonrasında arayıp ikna ettiler ve tekrar Marlboro Touch Blue almaya başladım. Ancak yaşadığım bu son durumdan sonra, sanki kimse bu sigarayı içmesin diye özellikle kalitenin düşürüldüğü hissine kapılıyorum.
Marlboro Touch Blue ürünlerinde yaşadığım bu ciddi kalite düşüşünün incelenmesini, özellikle son aldığım paketlere yönelik kalite kontrol yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı














Selamün Aleyküm hayırlı geceler, bu doğru İstanbul'da'da aynı durum geçerli düzeltelim.