Parliament Uzun’da Kalite Düşüşü Ve Tütün Aroması Kaybı
Yaklaşık 30 senedir düzenli olarak Parliament Uzun içen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır aldığım Parliament Uzun paketlerinde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tütünün alıştığım hiçbir tadı yok, belirgin bir tütün aroması gelmiyor, dallar lekeli görünüyor ve tütün içindeki dallar aşırı yumuşak ve nemli gibi duruyor.
Ürünleri Hatay Antakya’da, Deniz Market isimli tekelden alıyorum ve haftanın iki günü bu markete servis geldiğini biliyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son dönemdeki paketlerdeki bu değişiklik hem tadı hem de içim kalitesini tamamen bozmuş durumda.
Firmadan, bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse parti/seri numaralarına göre kontrol edilmesini ve üretimle ilgili bir sorun varsa bunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
















