to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Night Blue Paketlerinde Sürekli Yabancı Madde Ve Tütün Eksikliği Sorunu
Yaklaşık 1-2 yıldır Kütahya merkezdeki marketlerden satın aldığım Parliament Night Blue sigara paketlerinde sürekli kalite sorunları yaşıyorum. Her 5 paketten 2’sinde mutlaka ağaç parçası gibi yabancı maddeler çıkıyor ve bazı sigaralarda tütün doldurulmamış kısımlar bulunuyor. Bu sorun neredeyse her alışımda ve bazen üst üste birkaç pakette tekrarlanıyor. Elimdeki bir paketin seri numarası: 7SL TB2 AN2 V1J.
Bu kadar köklü ve büyük bir markanın ürünlerinde sürekli aynı kalite sorunlarıyla karşılaşmak gerçekten üzücü. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Para iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum; tek isteğim, bu kalite problemlerinin bir an önce düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
