to read complaints and reviews, or file yours. 
Murattı Rosso sigaralarında uzun süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle kuruyemişçilerde ve büyük marketlerde aldığım paketlerde sürekli olarak tütün kalitesi değişiyor ve çoğu zaman bozuk, kalitesiz tütün kullanılmış oluyor. Sadece benzin istasyonlarından aldıklarım biraz daha iyi, ancak genel olarak markanın ürünlerinde istikrar yok.
Bu zamana kadar yaklaşık en az 5 karton Murattı Rosso sigara denedim ve hemen hemen hepsi bozuk çıktı. Paket başına 92 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen kesinlikle karşılığını alamıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü karşımda muhatap bulabileceğimi de zannetmiyorum.
Markadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim paranın karşılığını alabilmem için zararımın karşılanmasıdır. Hakkımı helal etmiyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Philip Morris Müşteri Hizmetleri Departmanına, Ben, uzun yıllardır [murattı rosso] tüketen bir müşteriniz olarak, son aldığım Muratti Rosso sigaralarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Yakın zamanda 30 paket Muratti Rosso satın aldım, ancak ne yazık ki içim kalitesi...
Muratti Rosso Kısa sigaralarda son bir haftadır ciddi kalite sorunları yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Yayla Market’ten 14.10.2025 tarihinde aldığım pakette (seri numarası: ta26525612) ve son zamanlarda kullandığım diğer paketlerde sigaranın tadı çok kötüleşti, kalite ciddi şekilde düştü. Sigarala...
Muratti Rosso son 1 yıldır içimi inanılmaz kötü. 25 yıldır sigara kullanıyorum. Tütün'den daha kötü öksürtüyor. Bir dal sigara kaç kez yakılır. Sürekli sönüyor. Paketleri değişti, sürekli zam geliyor ama kalite de tam tersine sürekli düşüyor. Anlamadığım Kıbrıs'tan gelen arkadaşların getirdiği sigar...
Yorumlar