to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch Blue ilk çıktığı haftadan beri kullanıyorum. Sanırım 13 yıl oldu. Son zamanlarda ambalajının kalitesi düştü, bununla birlikte sigaradan aldığım lezzet değişti ve bununla birlikte içinden sık sık odun çıkıyor. Philipp Morris müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bugüne kadar kalite düşüş sebebiyle attığım sigaraların zararına mı yanayım? İçtiğim sigaranın lezzetinin olmamasına mı yanayım? Elimde kalitesiz bir paket taşımanın verdiği kötü hissiyata mı yanayım? Müşteri hizmetleri diyor ki, içinden odun çıkarsa veya herhangi bir kalitesizlik görürseniz sigarayı söndürüp paketinin içine koyup bize gönderin. Anlıyorum belki sorunu elinizde görmek istiyorsunuz fakat, 1 paket açıp orada içen birine verseniz zaten size bunu gösterecek. Benim bunlarla uğraşacak konsantrasyonum maalesef yok. Eğer yaşadığım sorunlar telafi edilmezse maalesef 30 yılı aşkın süredir kullandığım Marlboro markasını değiştirmek zorunda kalacağım. Sizlerden dönüş beklemekteyim. Gereğini rica ederim.
Merhaba Deniz Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
İlk çıktığından beri Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Son iki üç aydır. Kalitesinde belirgin bir düşüş var. Sık sık sigara içerisinden odun parçaları çıkıyor ve boğazını yakıyor insanın. Ayrıca eski yerli sigaralarda olduğu gibi küller her yere dökülüyor. Açıkçası Marlboro kalitesine yakışmayan bir...
Yıllardır Marlboro Edge Blue sigarası kullanıyorum fakat sigaranın tütünü tamamen dökülüyor, ayrıca yaktığımda saniyeler içinde bitiyor. Philip Morris firması ile iletişime geçtim, sigaranın tütününün döküldüğünü ve verilen paranın karşılığını alamadığımı ilettim. Bana bir link gönderip fotoğraf ist...
Bir yıldır Marlboro Touch Blue kullanıyorum ve uzun zamandır içerken odun parçası gibi parçalarla karşılaşıyorum; artık içilmez hale geldi. İlk başlarda belki bu pakete denk gelmiştir diye düşündüm, ancak maalesef aylardır aldığım hemen hemen her pakette üç ila beş taneyle karşılaşıyorum, bu durum y...
Uzun zamandır Marlboro Touch blue içiyorum ama artık bıraktım. Fiyatlara zam geldikçe kalite düşüyor. İçinden odun parçaları çıkıyor. Sürekli yanan ateş düşüyor. İçimi çok kötü. Tütünmü içiyoruz odun'mu içiyoruz belli değil. O kadar para veriyoruz ama tütüncüde satılan normal tütünler daha iyi. Phil...
Yorumlar