to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigaralarında İçten Tütün Dökülmesi Ve Kağıt Yırtıkları
Marlboro Edge sigaralarda bir süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. 15 Ocak 2026 tarihinden sonra aldığım paketlerde sigaraların bir kısmının içi kendiliğinden boşalıyor, tütün sigaranın içinden dökülüyor ve bazı sigaraların kağıdında yırtıklar oluyor. Bu durum hem içimi imkansız hale getiriyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamamama neden oluyor.
Kastamonu’da yaşıyorum ve sigaralarımı genellikle farklı benzinliklerden alıyorum, belirli sabit bir bayim yok. Sorunun farklı yerlerden aldığım ürünlerde de tekrarlaması, ürünün genel kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Bu nedenle Marlboro Edge sigaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim veya paketleme aşamasındaki sorunun tespit edilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
