to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara’da Plastik Tat Ve İp Sorunu
10 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00 civarında Kastamonu Cide’deki Ekomini Tekel’den aldığım Marlboro Edge sigaramın içinden ip çıktı ve sigarada plastik bir tat vardı. Yaklaşık 6 senedir aynı markayı kullanıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve verilen para ile duyduğum güven düşünüldüğünde bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürün üzerindeki numara 86941907’dir. Bu paketten çıkan yabancı madde ve plastik tat nedeniyle hem sağlığım açısından endişe duydum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Bu üretimle ilgili nasıl böyle bir sorun yaşandığını açıklamanızı ve gerekli kalite kontrol incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekiyorsa ürünün geri çağrılıp test edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
